МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: УДАЛЕННО ИЛИ НА ТЕРРИТОРИИ КЛИЕНТА (ПО ЗАПРОСУ)
СРОК РЕАЛИЗАЦИИ: 10 НЕДЕЛЬ
СТОИМОСТЬ: €9,000
Об Enterprise Suite Onboarding
Enterprise Suite Onboarding включает в себя до тридцати двух (32) часов, используемых для подготовки к установке и / или внедрения и включает в себя: (i) помощь в настройке Вашего портала в HubSpot техническим консультантом, (ii) помощь в переносе до 3 шаблонов электронных писем или добавление созданных HubSpot шаблонов из маркет плейса в вашу учетную запись, (iii) помощь в миграции до 25 страниц в Marketing Hub и (iv) помощь во внедрении передового опыта в программном обеспечении HubSpot консультантом по inbound-маркетингу. Enterprise Suite Onboarding осуществляется удаленно или на предприятии клиента (с дополнительной оплатой командировочных расходов).
Специалисты по внедрению определят ожидаемый результат от внедрения, проанализируют Ваши существующие процессы и дадут набор рекомендаций на основе лучших практик. Вы получите практические советы о том, как разрабатывать маркетинговые кампании, строить воронки продаж (пайплайн) и организовывать сервисное обслуживание, используя весь комплекс инструментов Enterprise Suite, так, чтобы детально отразить клиентский путь и вдохновить клиентов рекомендовать ваш бренд.
Растите системно с HubSpot
Ниже мы привели дорожную карту Стартового проекта внедрения для компаний, планирующих внедрение HubSpot Enterprise.
В дорожной карте мы описали типовые шаги, по которым специалист по внедрению будет вести проект, чтобы Ваша команда могла использовать все возможности HubSpot Enterprise для достижения лучших результатов.
ДОРОЖНАЯ КАРТА ВНЕДРЕНИЯ
Узнайте как будет происходить внедрение на протяжении 10 недель.
Установочная встреча
Настройка портала
Заведение пользователей в систему
Настройки домена
Работа с несколькими доменами и поддоменами
Установка кода отслеживания и фильтрации трафика
Настройка e-mail доменов и CAN-SPAM
Подключение кабинетов в социальных сетях
Неделя
0-1
Приоритизация, техническая настройка и кастомизация
Редактирование и внедрение форм клиентской поддержки на веб-сайте
Импорт контактов и/или сервисных тикетов в HubSpot
Инсталляция кода отслеживания HubSpot на веб-сайт
Консультации по целям сервисного обслуживания клиентов
Консультации по организации процесса сервиса
Неделя
1-2
Настройка Процессов продаж в HubSpot
Консультации по определению целей и приоритетов компании
Разработка и утверждение принципов передачи ответственности из маркетинга в продажи, из продаж в сервис. Разработка правил для внедрения в HubSpot.
Определение ролей в продажах
Разработка процессов продаж, стадий процессов продаж, настройка Воронки продаж (на основе Процесса Принятия Решения клиентом) и необходимых полей в HubSpot.
Синхронизация календаря с HubSpot и ссылок для назначения встреч
Создание и обучение использованию e-mail шаблонов и сниппетов
Определение типа ссылок для встреч (циклические или командные), которые необходимо создать
Загрузка всех ключевых Документов
Настройка Playbooks
Работа с коммерческими предложениями
Консультации по автоматизации процесса продаж
Запуск разработки шаблонов для продаж и sales sequences (последовательностей продаж)
Неделя
3-4
Процессы Конвертации Лидов и Тикетов
Создание и внедрение конверсионных форм на веб-сайте
Настройка процесса Лидогенерации
Создание списков для сегментации лидов
Сегментация основанная на событиях
Предсказательный скоринг лидов
Настройка и внедрение формы технической поддержки
Настройка процесса работы с Тикетами
Тестирование отправки писем в общий почтовый ящик и ответов из общего почтового ящика
Настройка чата на веб-сайте
Тестирование форм: приема обращений, ответов на обращения, фиксации обращений. Запуск форм.
Разработка карточки Тикета и автоматизация процесса прохождения Тикета
Запуск разработки статей для базы знаний
Настройка ссылок для организации встреч Сервисной Команды (при необходимости)
Неделя
4-6
Разработка и распространение контента (Inbound Marketing)
Запуск разработки посадочных страниц, конверсионных цепочек или сценариев
Разработка маркетинговых писем
Запуск Базы знаний
Создание Персон и добавление в HubSpot
Разработка контентной стратегии в HubSpot
Разработка стратегии распространения контента
Разработка workflow (автоматизированного рабочего процесса) для Маркетинга и Сервиса
Неделя
6-8
Автоматизация рабочих процессов и Smart-контент
Определение процессов который могут быть автоматизированы
Настройка автоматических рабочих процессов и их запуск
Запуск первой последовательности (sequence)
Использование “умных” CTA и контента
Настройка и развертывание опроса клиентов
Определение процесса управления ответами клиентов
Проверка автоматизации
Неделя
8-9
Отчетность и сквозная аналитика
Обсуждение бизнес-целей и текущих KPI
Настройка информационных панелей, пользовательских отчетов и прогнозов
Обзорный анализ данных для выявления необходимости в дополнительных отчетах и аналитики
Неделя
9-10
Согласование маркетинга, продаж и сервиса
Обсуждение оптимизации текущих процессов на основе данных на сегодняшний день
Обсуждение лучших практик в области согласования целей и взаимодействия продаж, сервиса и маркетинга
Проверка точности исполнения рабочих процессов, работы электронной почты, контентной стратегии
Оценка в необходимости корректировок и улучшения процессов
