Сквозная система индикаторов роста – прогресс, прогноз и план действий в достижении целей
Чтобы уверенно идти к достижению целей, важно в каждый момент времени видеть прогресс, прогноз, скорость движения, отставание и опережение по отношению к планам по каждому жизненно важному показателю. При текущей скорости бизнеса и изменений, отсутствие информации об изменениях в режиме реального времени, вызывает так называемую «управленческую слепоту» – потерю чувствительности к происходящим изменениям, а следовательно, невозможность вовремя предпринять необходимые действия.
Как правило, большинство управленцев концентрируются на план-фактном анализе продаж и финансовой отчетности по окончании каждого отчетного периода, чтобы проанализировать: что произошло, почему произошло и что делать дальше. В таком подходе есть, по крайней мере, 2 существенных недостатка: (а) управлять прошлым невозможно, поэтому если план предыдущего периода не выполнен, то компания навсегда теряет возможность вернуть упущенную выгоду; (б) план-фактный анализ ничего не говорит о будущем и о тех наработках и возможностях, которые мы могли бы использовать в самом начале для того, чтобы не допустить отставания.
Первое происходит потому, что в нужное время не были приняты необходимые решения и действия, второе из-за отсутствия основы для точного прогнозирования и понимания, на что реально можно рассчитывать.
Зачем нужна сквозная система индикаторов роста
Каждый владелец, инвестор, предприниматель, топ-менеджер, директор по управлению ростом хотел бы видеть бизнес прозрачным и предсказуемым, с возможностью в любой момент времени «заглянуть в будущее», чтобы ответить на вопрос: «Что ожидает компанию при текущем темпе работы и текущей эффективности», и, самое главное, «Что нужно делать сейчас, чтобы изменить будущее к лучшему и достичь цели?».
Как работает сквозная система индикаторов роста
Сквозная система Индикаторов строится на основе сквозной системы целей и представляет собой «приборную панель» с базовым набором ключевых метрик, достижение которых приводит к достижению Целей компании. Все показатели отражаются в соответствие с универсальной управленческой моделью методологии F8 bigtime.ventures, по принципу ПФПРПД:
ПЛАН — ФАКТ — ПРОГНОЗ — РАЗРЫВ — ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Сквозная система индикаторов роста и приборная панель наглядно показывают, где возникают разрывы (отклонения от плана), а где сотрудники перевыполняют целевые показатели, открывая возможности для роста компании. Система индикаторов пересчитывает разрывы в действия, которые необходимо предпринять для ликвидации разрыва, либо для использования открывшейся возможности перевыполнения плана.
Каждый сотрудник получает основу для самостоятельного принятия решений, используя банк готовых решений или алгоритмы решений тактических и стратегических задач. Задача руководителей смещается больше в сторону поддержания ритма работы, корректировки стратегий, разработки новых тактик и поиска нестандартных решений, которые могут привести к ускорению бизнеса.
«Заглянуть в будущее» – прогнозировать результат будущих периодов и управлять скоростью роста помогает целый ряд инструментов, например:
RunRate – темп роста по тому или иному показателю;
Probability Based Forecast – прогноз роста, построенный на вероятности достижения цели в маркетинге и продажах;
Predictive Analytics – предиктивная аналитика, построенная на выявлении закономерностей и точек роста;
Prescriptive Analytics – прескриптивная аналитика, которая говорит, что делать, чтобы преодолеть разрыв и добиться желаемого результата;
Сценарный анализ – какой сценарий роста выбрать, исходя из доступных инструментов и ресурсов.
Все эти инструменты должны быть в арсенале каждого руководителя компании, которая хочет расти быстрее своих конкурентов.
Алексей Иваненко
Управляющий партнер bigtime.ventures
7 вопросов, чтобы убедиться, что компания умеет «играть на опережение»:
- Есть ли в компании система индикаторов для всех уровней управления?
- Является ли система индикаторов в компании сквозной, охватывающей все аспекты ведения бизнеса – внешние и внутренние?
- Есть ли в системе индикаторов визуализация основных показателей в формате ПФПРПД?
- Строится ли прогноз достижения целей в компании не только на «экспертном мнении» сотрудников и результатах предыдущих периодов, но и на вероятностных моделях и предиктивной аналитике?
- Виден ли в режиме реального времени прогноз по достижению целей каждым сотрудником?
- Доступен ли сотрудникам и управленцам прогноз достижения целей компании с глубиной минимум на 6 месяцев вперед, в любой момент времени?
- Может ли любой «разрыв» в системе индикаторов быть мгновенно пересчитан в действия, которые необходимо предпринять сотруднику для ликвидации разрыва до конца отчетного периода?
Если вы затрудняетесь сформулировать однозначный ответ на вопросы или у вас отсутствуют эти элементы аналитики – воспользуйтесь Алгоритмом разработки Сквозной системы индикаторов или другими продуктами bigtime.ventures для полного использования возможностей роста.
