В условиях высокой рекламной конкуренции становится сложно удивлять и привлекать потребителя. Но пытливые умы маркетологов не сдаются и в ход идут приемы партизанской войны. Настоящий партизан должен действовать неожиданно, быть мобильным, хорошо знать своего «противника», обладать решимостью и применять «шоковую терапию».
Впервые мир услышал о партизанском маркетинге в 1984 году, когда вышла книга Джея Конрада Левинсона «Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах». Интересно, что конкретного определения термина в ней нет. Однако идея нестандартного подхода к продвижению стала очень популярна, и, кажется, не теряет своей актуальности до сих пор. Среди основных черт, партизанского маркетинга, можно выделить:
Действенность различных инструментов и кейсов партизанского маркетинга зависит только от того, насколько продумано и свежо конкретное решение. Для тех, кто решается использовать этот метод воздействия на целевую аудиторию, нет никаких границ в выборе средств коммуникации. Но нужно помнить одно: правильно подобранная стратегия и инструменты общения с клиентами при внедрении партизанского маркетинга могут помочь в короткие сроки оставить всех конкурентов позади и сделать ваш бренд супер-узнаваемым. Также как неудачное решение может запросто похоронить ваш бизнес и существенно подпортить его репутацию.
Подарки пользователям. Ничто так не ценится клиентом, как презент. Пусть и небольшой, и даже не очень-то нужный в повседневной жизни, подарок гарантированно выделит ваш бренд из числа конкурентов. Это старый и безотказный прием, основанный на психологии. Во-первых, людям всегда нравится получать подарки, основное преимущество которых в том, что они бесплатные. А во-вторых, поощряя своего постоянного или нового клиента небольшим презентом, вы заставляете его почувствовать себя особенным, поднимаете его самооценку. Поэтому пользуйтесь этим приемом партизанского маркетинга как можно чаще.
Выгодное партнерство. Идея объединения брендов в рамках одной акции маркетинга нередко помогает ощутимо экономить и добиваться впечатляющих результатов. Еще одним плюсом таких способов является то, что оказывается задействовано вдвое больше «теплой» целевой аудитории, то есть уже заинтересованной в определенном товаре или услуге. Ведь в качестве партнеров компании подбирают себе представителей смежной сферы. Например, организация, занимающаяся строительством, сотрудничает со строительным магазином, где продавцы-консультанты раздают купоны с промо-кодами, гарантирующими скидки на ремонт.
Неожиданный промоушн. Времена простой раздачи листовок на оживленных улицах плавно отходят в прошлое. Сегодня многих это просто раздражает, большинство людей выкидывают промо-материалы в ближайшую урну. Поэтому разные компании используют людей в ярких и необычных костюмах персонажей, артистов на ходулях, молодых девушек и даже животных в специальных нарядах. Все ради того, чтобы запомниться клиенту. На основе подобных способов продвижения составляются весьма впечатляющие кейсы.
Флешмоб в социальных сетях. Главное – придумать интересную идею, которую бы подхватило множество разных людей в Интернете. Здесь не обойтись без удачного вирусного хэштега, который бы объединил пользователей. При этом бренд и маркетинговая составляющая кампании не обязательно должна быть на первом месте. Однако удачный флешмоб вызовет у вашей целевой аудитории стойкую положительную ассоциацию с брендом. Подобные приемы позволяют объединить множество людей без привлечения серьезных бюджетов. Такой маркетинг нередко оправдывает себя, ведь Интернет сегодня – важнейший инструмент воздействия на аудиторию.
Оригинальные рекламные носители. Здесь все полностью зависит от вашей фантазии. С развитием маркетинга оказалось, что рекламу можно размещать на чем угодно: на животных, дверных ручках, транспорте, домах, книжных закладках, скамейках и дорожной разметке. Примеров использования подобных методов множество, главное – это оригинальная и смелая идея, которая будет запоминаться и собирать лайки в социальных сетях. Приемы с необычными рекламными носителями довольно распространены, но неизменно приносят эффект. Чтобы быстро найти подобный маркетинговый кейс, достаточно заглянуть в Интернет.
Агрессивная работа с репутацией. Этот метод партизанского маркетинга подходит для обычной жизни и продвижения в Интернете. Некоторые западные компании привлекали малоизвестных актеров, которые, покупая нужный товар, стояли на кассе и громко рассказывали по телефону о его достоинствах. Также рядом очень кстати мог оказаться «друг», который заинтересовался покупкой. То же актуально и для социальных сетей, и тематических форумов в Интернете. Сегодня часто можно встретить во вроде бы нейтральных обсуждениях, как для решения тех или иных проблем очень кстати кто-то из пользователей советует конкретный товар или услугу с упоминанием бренда. В абсолютном большинстве случаев это просто маркетинг.
Решение проблем клиентов. Самым простым примером использования подобных приемов являются детские комнаты в ресторанах и кафе. Благодаря их появлению, взрослые гости смогли проводить больше времени в заведениях, не волнуясь за своих детей, общаясь друг с другом и неизменно увеличивая средний чек. Поэтому найти слабое звено в цепочке поведения клиента подчас бывает очень важно.
В первую очередь, партизанские методы продвижения бренда подойдут начинающим компаниям. У владельцев стартапов чаще всего рекламный бюджет сильно ограничен. Здесь-то и приходится применять нестандартные решения с минимумом затрат. При правильном соотношении эпатажа с внешними условиями партизанский маркетинг может вызвать куда больший положительный эффект, чем дорогостоящие рекламные методы. При удачном стечении обстоятельств кампания может быть освещена в СМИ, причем вам не придется за это платить. А такой оборот событий уже обеспечит массовый приток новых клиентов.
Яркий пример партизанского маркетинга – масштабный тематический стрит-арт рисунок или инсталляция на стене недавно открывшейся парикмахерской. Подобные методы однозначно привлекают внимание людей. Такое произведение уличного искусства может также содержать пассивный призыв воспользоваться услугами компании. Правда, здесь все уже зависит от яркости и оригинальности самого произведения. Безусловно, нанять уличных художников гораздо дешевле, чем вкладываться в традиционные методы, которые могут принести мало результатов без участия профессионального маркетолога. Подобные приемы требуют ответственного подхода, чтобы не навредить бизнесу.
Выбор типов контента для партизанского маркетинга в Интернете целиком зависит от вашей фантазии и специфики деятельности. Главное, чтобы он был полезным или просто интересным для пользователей.